互聯(lián)網(wǎng)圈里,最賺錢的行業(yè):金融和游戲。遍歷互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品,幾乎無出其右者。當(dāng)然那些國家明令禁止的或者掛羊頭賣狗肉的直播等不計(jì)在內(nèi)。
我們把互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)始至今,不管是元老還是新貴,一個(gè)個(gè)數(shù)過來,雷軍、周鴻祎、馬云、馬化騰、李彥宏、劉強(qiáng)東、王興、張一鳴、程維、攜程、微博曹國偉、YY李學(xué)凌、趣店羅敏……,讓你猜他們都有一個(gè)共同的業(yè)務(wù)。猜的到嗎?答案是:互聯(lián)網(wǎng)金融。說白了,就是“放貸款”。
游戲能賺多少錢?雖然各大公司的獎(jiǎng)金數(shù)額屬于高壓線,對外不會(huì)公布,但一些匿名渠道爆出《王者榮耀》團(tuán)隊(duì)年終獎(jiǎng)100月工資,《陰陽師》開發(fā)團(tuán)隊(duì)60個(gè)月年終獎(jiǎng),,,,,,,,都可見游戲產(chǎn)品的賺錢能力有多么彪悍。以至于所有的應(yīng)用市場都把游戲作為重點(diǎn)板塊來推薦。
為什么呢?因?yàn)檫@種屬性的產(chǎn)品變現(xiàn)最容易!互聯(lián)網(wǎng)貸款產(chǎn)品,直接收利息就可以。游戲產(chǎn)品,變現(xiàn)的花樣更是數(shù)不勝數(shù),等級(jí),金幣,皮膚,道具,武器,技能......每一個(gè)欄目都能衍生出五花八門的付費(fèi)理由。
互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展到今天,已經(jīng)從之前的大干快跑,慢慢轉(zhuǎn)到精細(xì)化運(yùn)營。幾張ppt就能拉來投資人大把鈔票的日子一去不返。再好的情懷和理想,做出的產(chǎn)品如果沒有盈利能力,就像被吹起的泡泡,破碎后投資方和創(chuàng)始人往往撕的一地雞毛。
什么是運(yùn)營?如果照本宣科給你回答這個(gè)問題,估計(jì)給你出本書來解釋。什么內(nèi)容運(yùn)營,用戶運(yùn)營,活動(dòng)運(yùn)營......云云。
聽完了,你好像有點(diǎn)大徹大悟,原來運(yùn)營可以這樣分類,然后放到你工作中之后,你發(fā)現(xiàn)好像并沒有什么卵用。
其實(shí)運(yùn)營的本質(zhì),就是為公司創(chuàng)造利益,說白了就是要產(chǎn)品變現(xiàn),賺錢!
從本質(zhì)往下分,如果能變現(xiàn)?
如果一個(gè)產(chǎn)品,真的做的一無是處,作為一個(gè)運(yùn)營人員,明智的方法還是早早放棄,不要扯什么運(yùn)營的目的就是屎一樣的產(chǎn)品,也要讓用戶吃下去。也許真有大神能把沒有任何價(jià)值的產(chǎn)品推廣出去,所謂坑蒙拐騙之流這個(gè)世道太多了。但這都不是我們的職業(yè)方向。
運(yùn)營一個(gè)有價(jià)值的產(chǎn)品,就是要將產(chǎn)品價(jià)值和用戶價(jià)值實(shí)現(xiàn)有效統(tǒng)一,達(dá)成銷售。說的再明白點(diǎn)就是兩個(gè)關(guān)鍵點(diǎn):流量和變現(xiàn)。
這里暫且不說引流,重點(diǎn)聊一下產(chǎn)品變現(xiàn)問題。
我們都知道另一個(gè)產(chǎn)品的利潤=LTV-CAC.
LTV是一個(gè)用戶生命周期內(nèi),為你所創(chuàng)造的價(jià)值;
CAC是一個(gè)用戶的推廣獲客成本。
那如何讓用戶創(chuàng)造價(jià)值呢?人為什么要選擇你的產(chǎn)品,核心的還是你的產(chǎn)品比別人的有用,好用!如果產(chǎn)品功能上沒有任何的差異化,那就要不斷的在用戶體驗(yàn)上下功夫,更簡單,更好用!至于如何能做到,還需要根據(jù)自己的產(chǎn)品和用戶具體分析。
這里提供一個(gè)簡單的思考框架。這里把互聯(lián)網(wǎng)的產(chǎn)品整體分為三個(gè)大的分類:工具型,流量型和游戲型
先來說工具性產(chǎn)品,不管是大廠出品還是小廠制造,產(chǎn)品的核心是提供剛需服務(wù),比如辦公類,下載類,網(wǎng)盤筆記類等等,基本都有基礎(chǔ)服務(wù)和增值服務(wù)。一般的基礎(chǔ)功能就能滿足大部分用戶的使用,但是想要享用更高級(jí)的服務(wù),比如更大的存儲(chǔ)功能,更快的下載速度,這就需要升級(jí)服務(wù),幾乎所有的工具類產(chǎn)品都是這個(gè)模式。
當(dāng)然目前也有很多工具類產(chǎn)品接入了廣告,這個(gè)因?yàn)楫a(chǎn)品屬性不同,效果自然各異。拿美圖秀秀來說,雖然用戶量過億,但是用戶的需求點(diǎn)完全是照片美化,廣告轉(zhuǎn)化率一直不高。通過其他增值服務(wù)來收費(fèi),風(fēng)險(xiǎn)性也相當(dāng)巨大,應(yīng)為在這個(gè)“免費(fèi)”的時(shí)代,沒有特有功能讓用戶心甘情愿付費(fèi),收費(fèi)就意味著失去自己的市場競爭力。所以工具類產(chǎn)品,還是要從自己設(shè)計(jì)的初心開始,從真正的解決用戶需求問題著手,挖掘出用戶付費(fèi)的點(diǎn)。比如最近廣告勢頭兇猛的企查查,把用戶的查詢需求徹徹底底的轉(zhuǎn)化成真金白銀。做完了第一步,然后在錦上添花的增加一些收入來源也不是不可以。
流量型產(chǎn)品我們從平臺(tái)類和內(nèi)容類分來來說。
平臺(tái)類的產(chǎn)品很多,尤以電商和生活服務(wù)類為主,基本囊括人類社會(huì)吃穿住行的基本需求。比如淘寶,美團(tuán),安居客,滴滴等,變現(xiàn)模式也很簡單,直白的說就是“手續(xù)費(fèi)”。肉過手留油,錢過手留利,這種產(chǎn)品更像一個(gè)信息掮客,幫助甲乙雙方達(dá)成交易,自己再去抽成。
內(nèi)容類產(chǎn)品,包括資訊類,音樂視頻類等等,通過自身的優(yōu)質(zhì)內(nèi)容吸引了巨量流量,然后在通過廣告變現(xiàn)或者通過優(yōu)質(zhì)內(nèi)容售賣轉(zhuǎn)化成收入。像騰訊咨詢、百度搜索、頭條,快手等等,它們有自己的廣告投放平臺(tái)。這也是最基礎(chǔ)的變現(xiàn)模式,不在贅言。音樂視頻類除了廣告變現(xiàn),優(yōu)質(zhì)版權(quán)內(nèi)容的售賣也是變現(xiàn)的快速通道。
變現(xiàn)的模式千變?nèi)f化,最終還是將用戶的需求合理轉(zhuǎn)化,目前各種類型產(chǎn)品的變現(xiàn)模式也在相互滲透,產(chǎn)品方都在想方設(shè)法的在變現(xiàn)的路上加權(quán)。我們需要根據(jù)自身產(chǎn)品屬性,更好的匹配自己產(chǎn)品的變現(xiàn)模式!
基于互聯(lián)網(wǎng)的下半場,流量紅利消失,獲客成本激增,流量增長愈加困難,隨之而來的便是運(yùn)營效率降低,用戶留存更為艱難,企業(yè)利潤日益遞減,繼而掣肘市場投放效果,導(dǎo)致企業(yè)增長停滯甚至快速下滑。
打破流量瓶頸
要想改變現(xiàn)狀,從商業(yè)的角度來看,無外乎兩大法門——其一,繼續(xù)尋找流量洼地,降低獲客成本;其二,提升自身流量的留存和變現(xiàn)效率。
最主要無非就是降低流量成本,提高變現(xiàn)能力,最終的目的只有一個(gè):盈利!