如何運(yùn)營(yíng)家長(zhǎng)粉絲社群，激發(fā)活躍？
應(yīng)該用什么樣的態(tài)度對(duì)待自己的公眾號(hào)和微信群粉絲？
如果通過(guò)內(nèi)容裂變，不斷給自己的公眾號(hào)和微信群增加粉絲？
久明教你管孩子CEO許鵬在上周五咱們社群里的線上分享（線上分享：1周裂變7萬(wàn)家長(zhǎng)粉絲，他怎么做到的？）中給出了答案。
征得他的同意，一碗梁粉把部分內(nèi)容節(jié)選出來(lái)，分享給公眾號(hào)的朋友。
分享內(nèi)容的全文，請(qǐng)至我們的知識(shí)星球社群獲取。
各位一碗梁粉的朋友們，大家好，我是來(lái)自遼寧的許鵬，久明科技的CEO，【久明教你管孩子】項(xiàng)目的負(fù)責(zé)人。接下來(lái)我用久明教你管孩子的創(chuàng)業(yè)時(shí)間線來(lái)，進(jìn)行分享敘述，更便于你理解。
久明是從2004 年開(kāi)始從事家庭教育，一直專注親臨第一線，每天和家長(zhǎng)，和問(wèn)題孩子打交道，到現(xiàn)在為止記錄在案的，解決了16800 多個(gè)實(shí)戰(zhàn)案例，幫助了太多的家庭，他的事跡也被很多電視臺(tái)和報(bào)紙媒體多次報(bào)道。我是被他的天賦、智慧、解決問(wèn)題的能力所打動(dòng)，也是因?yàn)樗谖医逃⒆拥倪^(guò)程中，給我做了很多幫助和輔導(dǎo)，我們和另一外創(chuàng)業(yè)者，我們?nèi)齻€(gè)倆孩的爸爸，在2017 年8 月，成立了久明公司，籌集了200 萬(wàn)的種子融資，圍繞著久明這個(gè)IP，目標(biāo)是，將久明打造成家庭教育領(lǐng)域的羅振宇、樊登。
【一碗梁粉】：定位：將久明打造成家庭教育領(lǐng)域的羅振宇、樊登。
剛開(kāi)始久明說(shuō)案例的節(jié)奏是日更，前一天錄制好的圖文素材，第二天早晨六點(diǎn)鐘發(fā)出，前一天做好預(yù)告海報(bào)，文字簡(jiǎn)短預(yù)告，精心的把案例做好詮釋，早晨六點(diǎn)鐘我會(huì)把正式鏈接，發(fā)到群里，轉(zhuǎn)發(fā)到我們的朋友圈里。在每一期的案例結(jié)束后，讓久明講一句話：“如果今天的案例對(duì)你有所觸動(dòng)，拜托你將本期案例轉(zhuǎn)發(fā)到朋友圈或者微信群，讓你的親戚朋友也能因此受益。”
【一碗梁粉】：不知道你有沒(méi)有注意到，在劉潤(rùn)的5分鐘商學(xué)院的語(yǔ)音，劉潤(rùn)老師都會(huì)提示你，如果你覺(jué)得本期的節(jié)目對(duì)你有幫助，請(qǐng)分享給你的朋友，幫助到更多人。
在內(nèi)容的結(jié)尾處，給用戶明確的行動(dòng)指示，是一個(gè)很好的激發(fā)分享的辦法，并且這里需要有一個(gè)很好的動(dòng)機(jī)，即： 幫助到更多的朋友。
幫助他人，從來(lái)就是人類發(fā)自內(nèi)心的驅(qū)動(dòng)力，你只需要加一個(gè)行動(dòng)提示即可。
每期的課程底部，我們會(huì)放個(gè)人號(hào)的二維碼，上邊寫著加助教老師微信，邀請(qǐng)你加入久明老師的微信群，此類的字樣。這個(gè)閉環(huán)就是：每天公眾號(hào)發(fā)布案例課程，轉(zhuǎn)發(fā)到朋友圈和群，通過(guò)課程里的話術(shù)，群里的文字話術(shù)，促進(jìn)群用戶轉(zhuǎn)發(fā)，轉(zhuǎn)發(fā)裂變來(lái)的家長(zhǎng)，通過(guò)加個(gè)人號(hào)微信，再被引導(dǎo)到相應(yīng)年齡段的群內(nèi)。通過(guò)這樣的方式，我們一個(gè)月時(shí)間，兩個(gè)微信號(hào)基本就滿了。群也裂變到十多個(gè)，公眾號(hào)用戶突破了一萬(wàn)人。
【一碗梁粉】：公眾號(hào)內(nèi)容–》朋友圈+微信群–》引導(dǎo)轉(zhuǎn)發(fā)–》裂變–》個(gè)人號(hào)–》引導(dǎo)進(jìn)群
這是一個(gè)很清晰的內(nèi)容閉環(huán)，最大化通過(guò)內(nèi)容進(jìn)行裂變的模式。
當(dāng)用戶來(lái)到群里，我們?cè)O(shè)計(jì)了群的活動(dòng)。除了每天發(fā)布課程鏈接和引導(dǎo)話術(shù)外，每周一的早晨9 點(diǎn)鐘，在群里抽取久明老師電話咨詢名額。先宣導(dǎo)久明老師電話咨詢的價(jià)格是20 分鐘300 元，每周抽取10 個(gè)名額。通過(guò)有贊制作一個(gè)商品鏈接，1 元錢搶拍的方式來(lái)實(shí)現(xiàn)，基本每次都是不到一分鐘就被搶光。
我們發(fā)現(xiàn)，家長(zhǎng)即使平時(shí)不在群內(nèi)說(shuō)話，退出率都極低，管孩子這件事，家長(zhǎng)即使現(xiàn)在覺(jué)得孩子沒(méi)有問(wèn)題，長(zhǎng)時(shí)間聽(tīng)了你的案例，感受到你的專業(yè)性，她也會(huì)覺(jué)得你有利用價(jià)值，早晚可能會(huì)有用處。
【一碗梁粉】：“家長(zhǎng)即使平時(shí)不在群內(nèi)說(shuō)話，退出率都極低”，這是一個(gè)很重要的啟示。
有很多朋友都會(huì)問(wèn)，我的微信群不活躍怎么辦？
這個(gè)問(wèn)題的前提是，你的微信群到底有沒(méi)有提供給用戶真正的價(jià)值。
如果你的微信群提供價(jià)值，即便他們不活躍，長(zhǎng)期的內(nèi)容引導(dǎo)下，早晚會(huì)成為你的客戶。
可以參考一碗梁粉的這篇文章（點(diǎn)擊鏈接閱讀原文）：
社群營(yíng)銷：什么樣的微心情，大家永遠(yuǎn)不會(huì)退？（附案例）
我們?cè)谌豪锏膹?qiáng)調(diào)引導(dǎo)的也是：公眾號(hào)和微信群是你和久明老師產(chǎn)生鏈接的地方，當(dāng)你的孩子有讓你困擾的問(wèn)題時(shí)，你知道該去找誰(shuí)解決。
【一碗梁粉】：微信群是你和粉絲產(chǎn)生鏈接的地方，即便你不再?gòu)?qiáng)運(yùn)營(yíng)這個(gè)微信群，也不要輕易解散掉。
每一周電話咨詢完畢后，我們要求家長(zhǎng)必須分享，如果不分享以后就沒(méi)有再和久明老師咨詢的機(jī)會(huì)。所以她們都會(huì)用心的寫出咨詢結(jié)果，都是感謝的話，以及久明老師給出的建議，我們?cè)賹⑦@些群內(nèi)截圖分發(fā)到其他群里。通過(guò)這樣無(wú)中生有，隔空喊話的方式，讓更多家長(zhǎng)不斷的感受到我們一切的出發(fā)心都是為了她們好，都是為了孩子。
【一碗梁粉】：咨詢結(jié)果都是用戶產(chǎn)生的內(nèi)容，可以分發(fā)到群里，也可以做成公眾號(hào)文章。
這些用戶的真實(shí)評(píng)論，帶來(lái)的說(shuō)服力，遠(yuǎn)比你的說(shuō)教更能讓人信服。
群里有時(shí)會(huì)出現(xiàn)家長(zhǎng)提出個(gè)性化問(wèn)題，如果是很普通的問(wèn)題，我們的輔導(dǎo)員老師，就會(huì)直接將匹配的課程發(fā)到群里，如果沒(méi)有相應(yīng)內(nèi)容，我們也不馬上去給她解決，而是用：別著急，你這個(gè)問(wèn)題以后我們會(huì)涉及到。如果是極其嚴(yán)重的問(wèn)題，比如孩子離家出走了，和父母動(dòng)刀子了，那我們會(huì)馬上說(shuō)，我給你想辦法和久明老師溝通一下，看能盡快什么時(shí)候給你安排一次電話咨詢，千萬(wàn)別著急。
每次對(duì)話都包含著溫度，漸漸的，他們感受到我們的情誼，我們?cè)侔萃兴麄冝D(zhuǎn)發(fā)做動(dòng)作的時(shí)候，就自然而然的底氣十足。我們和家長(zhǎng)溝通的標(biāo)準(zhǔn)是：不迎合、不討好、不證明。樹(shù)立高格調(diào)，甚至有時(shí)候會(huì)嬉笑怒罵的方式，反而你越是這樣，家長(zhǎng)對(duì)你的權(quán)威性更信服，而卑躬屈膝的跪舔，家長(zhǎng)更不重視你。
【一碗梁粉】：什么是對(duì)待社群粉絲的最好態(tài)度？
大鵬給出的答案：“包含著溫度”，不迎合、不討好、不證明。
以上這些是我們第一波用戶獲取的方式，是利用內(nèi)容漲粉的手段。不到三個(gè)月的時(shí)間，我們公眾號(hào)漲粉2 萬(wàn)多，個(gè)人號(hào)滿了三個(gè)，群建立了十六七個(gè)。依靠?jī)?nèi)容，每天都有固定的流量進(jìn)來(lái)，平均每日至少有幾百個(gè)自然流量。
【一碗梁粉】：通過(guò)內(nèi)容來(lái)漲粉還是很有效的方式。
我說(shuō)一下這里邊遇到的幾個(gè)坑。如果復(fù)盤回頭再做的話，我不會(huì)選擇日更，當(dāng)初考慮像自媒體一樣日更，但每天的生產(chǎn)壓力實(shí)在太大了，預(yù)告時(shí)間也嚴(yán)重不足，如果重新來(lái)做這個(gè)階段，我選擇每周生產(chǎn)一期，固定的時(shí)間節(jié)奏，用一周的時(shí)間像電影發(fā)布會(huì)一樣，充分的詮釋和預(yù)告，這樣我們的節(jié)奏會(huì)更好。當(dāng)初團(tuán)隊(duì)只有四五個(gè)人，把我和久明老師都栓的死死的，有很多好的想法都沒(méi)有持續(xù)下去。
【一碗梁粉】：內(nèi)容的節(jié)奏
第二個(gè)坑就是：社群有一段時(shí)間，沒(méi)有持續(xù)穩(wěn)定的節(jié)奏。這個(gè)“穩(wěn)定”相當(dāng)?shù)?，用戶即使再認(rèn)可你，你總是要她做的動(dòng)作太多，傳遞不穩(wěn)定的印象，她也會(huì)疲勞。我們成立金牌家長(zhǎng)群，成立班長(zhǎng)負(fù)責(zé)制，成立家長(zhǎng)訓(xùn)練營(yíng)，這些動(dòng)作都是當(dāng)初并沒(méi)有想周全，后續(xù)該如何有頻率、節(jié)奏的推進(jìn)，結(jié)果導(dǎo)致我們很累，對(duì)最終的增長(zhǎng)結(jié)果沒(méi)有太大促進(jìn)。
【一碗梁粉】：社群活動(dòng)的節(jié)奏
以上，一碗梁粉就寫到這里，希望能幫到你。
更多關(guān)于分享的細(xì)節(jié)內(nèi)容，請(qǐng)至我們的知識(shí)星球社群。
作者公眾號(hào)：社群那些事 （wenbin-pr）
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