除了已經(jīng)推行成功的出行領(lǐng)域,餐飲點(diǎn)餐有可能是小程序最佳的線下使用場(chǎng)景之一。
微信正在重新調(diào)整部分入口,一波新的流量機(jī)會(huì)可能來(lái)了。
繼「看一看」新增「好看」欄目,近期,有用戶發(fā)現(xiàn),微信正在廣州地區(qū)內(nèi)測(cè)新的功能插件「附近的餐廳」。
它的位置在發(fā)現(xiàn)欄「附近的人」之下,此前這里被「漂流瓶」 長(zhǎng)期占據(jù),但自從2018年11月30日,微信暫停漂流瓶功能相關(guān)服務(wù)之后,它也失去了僅有的使用價(jià)值。
附近的餐廳、附近的人,圍繞本地化的服務(wù)和社交,微信顯然想要做更多的事情。
而附近的餐廳功能也遭曝光,不出意料地,里面幾乎是大眾點(diǎn)評(píng)在餐飲領(lǐng)域所做的全部?jī)?nèi)容。對(duì)于美團(tuán)而言,這固然不是一件好事情,而對(duì)于附近商圈的餐飲商家而言,卻即將迎來(lái)巨大機(jī)會(huì)。
餐飲小程序也有望成為第一個(gè)全面引爆的線下小程序類目。
細(xì)窺「附近的餐廳」
「附近的餐廳」分為美食圈、找餐廳、我,共3個(gè)欄目。
美食圈會(huì)按照餐廳名、菜品照片兩個(gè)維度展示餐飲信息。
用戶可點(diǎn)擊每個(gè)信息卡片右上方的「想去」。第一次點(diǎn)擊時(shí),系統(tǒng)會(huì)告知,該信息會(huì)被通知給印象作者(亦即分享原作者);第二次點(diǎn)擊時(shí),系統(tǒng)會(huì)提示你另外一個(gè)信息,你所有的想去的餐廳都被保存在了「我」的當(dāng)中的餐廳里面。
想去還會(huì)被加入系統(tǒng)統(tǒng)計(jì),因此在該餐廳分享頁(yè)的左上方,顯示出多少個(gè)好友去過(guò)這里。這與微信目前調(diào)取社交關(guān)系鏈數(shù)據(jù),進(jìn)行推薦的邏輯是完全一致。
如果再點(diǎn)開(kāi)美食圈,可以查看單個(gè)餐廳、美食的全部分享信息,還能在分享的照片下方,參與評(píng)論和發(fā)表情。再往下則另外一個(gè)功能驚喜,該餐廳所有的相關(guān)推薦文章都會(huì)陳列在這里,點(diǎn)開(kāi)即跳轉(zhuǎn)到具體的公眾號(hào)頁(yè)面。
找餐廳是另一個(gè)重點(diǎn)Tab頁(yè)。
這是一個(gè)去社交化的廣場(chǎng),系統(tǒng)會(huì)顯示附近的約100家餐廳,網(wǎng)紅或者受歡迎程度高的餐廳則會(huì)在下方予以推薦。
此外,附近的餐廳內(nèi)還設(shè)置了一個(gè)懸浮入口,叫做「發(fā)印象」。每個(gè)用戶都可以分享照片和視頻,并寫(xiě)上點(diǎn)評(píng)。
幾經(jīng)調(diào)整的餐飲板塊
隨著小程序的出現(xiàn),微信一直都在調(diào)整本地生活服務(wù)的展示方式、位置。
但它始終是深藏在小程序入口之內(nèi)的「附近的小程序」,此前信息十分散亂也不夠齊全。2017年10月18日,微信附近的小程序迎來(lái)一次比較大的更新,新增了服務(wù)分類的快捷導(dǎo)航,共16個(gè)一級(jí)分類。

此前的改版對(duì)餐飲商家?guī)椭绾文兀?/div>
大多數(shù)商家表示,附近的小程序所能帶來(lái)的流量極為有限,這一方面與整個(gè)頁(yè)面入口極深有關(guān);再加上門店小程序的形態(tài),更像是黃頁(yè);同時(shí),門店的推薦機(jī)制很不完整,既無(wú)特色維度,也沒(méi)有諸如美團(tuán)大眾點(diǎn)評(píng)的搜索、好評(píng)率、競(jìng)價(jià)等多種商家排序方式。做到現(xiàn)在,附近小程序?qū)嶋H的功能價(jià)值并不大。
但是,如果附近的餐廳最終能夠全面上線的話,那它的產(chǎn)品潛力無(wú)疑是巨大的。
非常意外,微信破天荒地將餐飲板塊提到了發(fā)現(xiàn)的一級(jí)入口上來(lái),與小程序是平級(jí)的關(guān)系,位置調(diào)整就將帶來(lái)巨大的流量機(jī)會(huì)。
同時(shí),依據(jù)流出的產(chǎn)品功能來(lái)看,以社交分享來(lái)帶動(dòng)用戶訪問(wèn)并形成新的推薦維度,無(wú)疑是成立的。對(duì)于商家,這是店面在線上獲客非常好的方式,商家營(yíng)銷和食客分享兩翼齊飛;對(duì)于普通用戶,每天解決吃什么、去哪吃、哪好吃的世紀(jì)難題也是剛需,足以說(shuō)明它的實(shí)用性。
而這個(gè)入口同時(shí)還與微信訂閱號(hào)打通,一大堆地方美食號(hào)都會(huì)為此大獲其益。在商家不具備做內(nèi)容能力的情況下,投放美食自媒體可以在此沉淀;美食自媒體還可通過(guò)這條鏈路獲得流量反哺。
此外,在現(xiàn)有功能之上,附近的餐廳也還有非常多的可能性。
主要是兩方面。一是,每個(gè)餐廳掛載、嵌入小程序,在小程序內(nèi)預(yù)訂、領(lǐng)券、點(diǎn)菜、點(diǎn)外賣;二是,從餐廳擴(kuò)展到整個(gè)本地生活服務(wù),成為無(wú)所不包的大眾點(diǎn)評(píng)平臺(tái)。
微信為何迷戀餐飲
早在2017年的微信公開(kāi)課,張小龍就安利了使用微信收藏記錄餐館、加地址的功能。當(dāng)時(shí),張小龍還特意問(wèn)起現(xiàn)場(chǎng)的觀眾,「你們用的多嗎,我本人特別喜歡?!?/div>
2018年的微信公開(kāi)課,張小龍?zhí)岢隽宋⑿诺闹攸c(diǎn)是探索線下精彩生活。
一年過(guò)去了,除了微信支付繼續(xù)在線下風(fēng)生水起,微信小程序助力線下的貢獻(xiàn)不算達(dá)到預(yù)期。
相對(duì)而言,線下出行領(lǐng)域小程序的功用更加明顯。從共享單車、乘車碼、公交查詢到網(wǎng)約車小程序,觸及由近到遠(yuǎn)的幾乎全部場(chǎng)景。
事實(shí)上,現(xiàn)在要說(shuō)小程序是為線下準(zhǔn)備的,仍然不太妥當(dāng)。根據(jù)小程序服務(wù)商的普遍反饋,商城類的小程序仍然是最為暢銷的生意之一。微信產(chǎn)品端對(duì)本地化服務(wù)的支持也仍然不算給力,「附近的小程序」則可以算是微信基于LBS位置服務(wù)和線下場(chǎng)景第一次重要傾斜。
在餐飲、零售、服裝、酒旅等諸多規(guī)模巨大的消費(fèi)領(lǐng)域,餐飲點(diǎn)餐是最佳的小程序使用場(chǎng)景之一,而且貫穿從線上到線下。畢竟,很多線下場(chǎng)景所滿足的是逛的需求,而餐飲的「逛」永遠(yuǎn)都是虛擬的,甚至只有遷移至線上,才能展示地更為具象一些。
使用小程序點(diǎn)餐也極大地提高了商家的接待效率,不僅省去了前臺(tái)人工,而且線上提前預(yù)約下單,可以有效拉低后廚的訂單處理峰值。無(wú)論是到店掃碼點(diǎn)餐,還是線上點(diǎn)餐,商家都可在支付后發(fā)送優(yōu)惠券,吸引用戶二次到店。
商家的本地性、分散性,用戶消費(fèi)的沖動(dòng)性、隨機(jī)性,是餐飲業(yè)的重要特征。借助于小程序,微信在餐飲領(lǐng)域也可以形成從點(diǎn)餐到支付,再到卡券吸引再消費(fèi)的完整閉環(huán)。
誰(shuí)的機(jī)會(huì)?誰(shuí)的挑戰(zhàn)?
微信要涉足本地餐飲的口碑化業(yè)務(wù),這是一次平臺(tái)級(jí)的產(chǎn)業(yè)橫切,基礎(chǔ)生態(tài)變化,生態(tài)中的物種都會(huì)受影響。
很明顯,首當(dāng)其沖的就是大眾點(diǎn)評(píng)。
因?yàn)楦浇牟蛷d與大眾點(diǎn)評(píng)的形態(tài)實(shí)在太像了,甚至,隨著微信在該入口中不斷擴(kuò)展門類,那它幾乎就與大眾點(diǎn)評(píng)齊平了。接下來(lái),隨著餐飲等各類小程序的加入,它又變?yōu)榱苏麄€(gè)美團(tuán)在做的事情,當(dāng)然,美團(tuán)外賣這樣的重服務(wù)是微信做不了的。
但就目前微信與美團(tuán)的關(guān)系來(lái)看,如此重大的改動(dòng),也有另外的可能,就是微信在幫美團(tuán)在開(kāi)掘入口。這也并非不可能,畢竟微信把同一等級(jí)的「購(gòu)物」入口就給到了京東。
其實(shí),2018年7月,大眾點(diǎn)評(píng)就做過(guò)類似的嘗試。當(dāng)時(shí),有用戶反映,大眾點(diǎn)評(píng)不斷提醒用戶使用微信登錄,而一旦登錄之后,會(huì)看到微信好友關(guān)注餐廳、點(diǎn)評(píng)景點(diǎn)、簽到酒店等信息,且自動(dòng)關(guān)注無(wú)法刪除。
深陷泄露用戶隱私漩渦中的大眾點(diǎn)評(píng)不得不發(fā)布通告道歉,并新增「一鍵停用第三方全部社交關(guān)系」功能。
如今,微信以社交關(guān)系為基礎(chǔ)的附近的餐廳又卷土重來(lái)。對(duì)于用戶而言,點(diǎn)評(píng)餐廳等信息好友可見(jiàn)尚無(wú)不可,但如果涉及到酒店住宿、景點(diǎn)、出行等領(lǐng)域,肯定會(huì)引發(fā)巨大恐慌與爭(zhēng)議。
微信的新功能,也將觸及到一大批用小程序做本地化美食推薦的小程序。
一旦微信下場(chǎng)來(lái)做,這類小程序開(kāi)發(fā)者的機(jī)會(huì)就沒(méi)了。
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